신뢰와 전문성, 성실 브랜드 계속 확대 - 대한민국 최고 이민 컨설팅 업체 성장 약속
22년동안 고객 성원으로 성장한 한마음, 앞으로도 고객과 약속 지키겠다
 
한마음은 1996년에 창립된 이민 컨설팅 전문 회사입니다. 대부분 업종이 부침이 있지만 이민업계는 좀 더심한 편입니다. 수속을 밟고 있던 이민컨설팅 회사가 갑자기 사라져 버리는 경우도 흔치 않습니다. 이민 컨설팅 업계 전반에 대한 불신이 큰 이유입니다.
한마음은 창립 이후 지금까지 김미현 대표가 운영하고 있습니다. 22년 세월이 흐르면서 한마음은 신뢰와 전문성, 그리고 성실을 대표하는 브랜드가 되었습니다. 새해 2018년을 맞아 더욱 고객 봉사와 책임을 생각하겠습니다.
인터뷰 형식으로 김미현 대표의 새해 인사를 전해드립니다.

1. 한마음에서 제일 소중하게 생각하는 것 3가지를 꼽으라면 어떤 것이 있을까요.

무엇보다 고객의 이야기를 듣는 것입니다. 이민 컨설팅 업무는 얼마나 정확하게 고객의 이야기를 듣느냐에서 성공 여부가 판가름납니다. 1차 과정인 자격 판정이 잘못되면 고객은 시간과 비용 등에서 큰 손해를 보기 때문입니다. 
또 이민 현지에서 활동하는 파트너쉽입니다. 수시로 변하는 각 국가의 이민 법규와 규정을 가장 정확하고 빠르게 파악하는 것이 중요합니다. 그래서 파트너 선정을 위해서는 몇번이고 세밀한 조사를 합니다. 그러나 파트너 선정이 된 이후에는 신뢰를 바탕으로 함께 성장하기 때문에 오랜 기간 파트너쉽을 맺고 있는 경우가 대부분입니다.
또 무엇보다 중요한 것은 책임감입니다. 이민 컨설팅은 한 개인, 더 나아가 가정의 새 삶을 설계해주는 중요한 일입니다. 그래서 더욱 더 무거운 사명감과 책임의식으로 일을 하고 있습니다.
 
2. 이민을 고민하고 있는 사람들에게 도움이 되는 말을 해주고 싶다면 ?

기존 삶에서 제일 큰 변화가 이민입니다. 해외 유학이나 취업도 사실 쉽지 않치만 이민은 더 복잡하고 단계가 어렵습니다. 그래서 이민을 고민하는 분들이 제일 먼저 할 일은 이민 컨설팅 업체 선택입니다.
어떤 이민 업체를 만나고 누구와 상담했느냐에 따라 이민 과정과 결과가 '하늘과 땅 차이'가 날 수 있기 때문입니다.
이민 컨설턴트는 무엇보다 이민 업무 전문성이 있어야 합니다. 그러나 그 못지않게 중요한 것은 정직하고 성실한 마음가짐입니다. 수속 전 과정에 대한 상세한 설명, 그리고 신뢰를 바탕으로 한 소통 과정이 이민 성공의 핵심입니다. 
 
 
3. 한마음 창립자로 이민 컨설팅 한 길을 걸어왔습니다. 모든 직업에 희로애락이 있지만 이민 컨설팅을 하면서 어려웠던 일, 그리고 보람 있었던 기억이 있다면 어떤 것일까요.

1993년 대학원에서 영어교육 석사를 받은 후 유학을 준비했었습니다. 그런데 우연찮게 주한국 캐나다대사관에서 일을 했고 그 이후 번역사로 활동했습니다. 그때 쌓은 경험을 갖고 1996년 한마음을 창립했습니다. 그것이 인연이 되어 지금까지 한 길을 걸어왔습니다. 한마음 대표로, 그리고 이민 컨설턴트로 활동하면서 많은 고객님들을 만났고 그 분들의 격려 덕분에 성장할 수 있었습니다.

한국 약사분들을 독립이민으로 불렸던 캐나다 전문인력이민으로 보낸 사례는 이민업계 첫 케이스로 지금도 캐나다에 정착하신 많은 분들과 연락을 하고 있습니다. 캐나다에 정착해 그곳에서 약사로 일하면서 아이들을 모두 훌륭하게 키운 그 분들로부터 '감사하다'는 인사를 받을 때 큰 보람을 느낍니다.

이민 컨설턴트로 활동하면서 어려움을 느낄 때는 이민법이 갑자기 개정되거나 혹은 이유없이 오랜 기간 정체될 때입니다. 수시로 관련 국가 이민주서에 확인을 해도 답답할 때가 있습니다. 이런 상황에서 고객 분들에게 지체되는 사정을 이야기 할 때가 힘듭니다. 제 입장에서는 명쾌한 수속 일정과 답을 드리고 싶은데 해드릴 수 없기 때문이지요. 예를 들어 미국 이민 경우에는 2003년 신청한 분들은 2006년 미국 이민국 내부 문제로 장기간 정차가 중단된 경우가 있었습니다. 그 이전에는 2년 정도면 영주권을 받는데 충분했습니다. 또 캐나다 이민은 보수당 하퍼 정부가 집권한 2009년에 이민법을 대폭 개정하면서 누적된 전문인력 이민 신청서를 일방적으로 철회할 때가 힘들었던 기억입니다. 사실 저희보다도 오랜 시간 기다렸던 고객들이 더 힘들었지요. 그것을 바라볼 수 밖에 없었던 아픈 기억이 지금도 있습니다.

4. 앞으로 10년 후, 2028년 한마음이 어떤 모습으로 변화되어 있으면 좋을까요.

2028년이 되면 한마음은 32년 전통을 갖고 있는 대한민국의 대표 이민 컨설팅 업체로 성장해 있을 것이라고 믿습니다. 

한마음은 고객분들의 성원으로 지금까지 성장했습니다. 지금도 그렇지만 그때가 되어도 신뢰와 전문성, 그리고 성실이라는 한마음 상징 브랜드는 변하지 않았을 것입니다. 늘 최선을 다하는 한마음이 되겠습니다.

2018년, 모든 고객분과 가정에 두루두루 좋은 일만 가득하기를 기원드립니다. 감사합니다.